Téma: Strategie
Téma: Strategie
AIDA
AIDA je zkratkou z anglických slov Attention, Interest, Desire, Action, které popisují model chování, probíhající u zákazníka ovlivněného marketingovou kampaní od vyvolání pozornosti až po nákup.
Zobrazit heslo
B2B
B2B (business-to-business) je označení pro obchodní transakce mezi dvěma podniky. To znamená, že jedna firma nabízí produkty nebo služby jiné firmě, která je pak používá pro svoji vlastní podnikatelskou činnost nebo je prodává dál.
Zobrazit heslo
B2C
B2C (business-to-consumer) je označení pro obchodní transakce mezi podnikatelem a koncovým zákazníkem. To znamená, že podnik nabízí produkty nebo služby fyzickým osobám, které je používají pro soukromé účely nebo je prodávají dál.
Zobrazit heslo
Brand
Brand je označení, symbol nebo značka, která je spojena s určitou značkou nebo produktem a pomáhá jej odlišit od ostatních značek nebo produktů na trhu.
Zobrazit heslo
CES (Customer Effort Score)
Customer Effort Score (CES) je metrika, která měří jak snadné nebo naopak náročné bylo pro zákazníka vyřešit nějaký konkrétní úkol při interakci s firmou – například objednat produkt, najít odpověď v nápovědě nebo kontaktovat podporu.
Zobrazit heslo
CSAT (Customer Satisfaction Score)
CSAT je zkratka pro Customer Satisfaction Score – česky skóre spokojenosti zákazníků. Jde o jednu z nejpoužívanějších metrik pro měření kvality zákaznické zkušenosti.
Zobrazit heslo
Cause Marketing
Cause marketing je marketingová strategie, který využívá synergie podnikání s podporou určité dobré věci, sociální nebo environmentální záležitosti. Spojuje tedy „konání dobra“ se zvyšováním obchodního výkonu.
Zobrazit heslo
Generace Alfa
Generace Alfa označuje děti narozené přibližně od roku 2010 dál – tedy po generaci Z. Jde o první generaci, která vyrůstá kompletně v prostředí dotykových technologií, chytré domácnosti a algoritmického obsahu. Jsou to děti, které už v kočárku znají YouTube, mluví na Alexu a scrollují plynuleji než jejich rodiče.
Zobrazit heslo
Generace Baby boomers
Baby boomers je označení pro generaci lidí narozených přibližně mezi roky 1946 a 1964 – tedy po druhé světové válce, kdy došlo k výraznému populačnímu nárůstu (baby boom). V západních zemích (zejména v USA a Evropě) vyrostli boomers v období ekonomického růstu, optimismu a rozvoje střední třídy.
Zobrazit heslo
Generace X
Generace X označuje skupinu lidí narozených přibližně mezi lety 1965 a 1979. Tato generace navazuje na tzv. „baby boomers“ a tvoří most mezi analogovým a digitálním světem – vyrůstala bez internetu, ale byla první, kdo ho v dospělosti začal aktivně používat.
Zobrazit heslo
Generace Y
Generace Y, často označovaná jako „mileniálové“, zahrnuje lidi narozené přibližně mezi roky 1980 a 1994. V některých textech se s nadsázkou objevuje i označení „Generace Já“ – odkazující na silnější důraz na individualitu, osobní rozvoj a autenticitu.
Zobrazit heslo
Generace Z
Generace Z (zkráceně Gen Z) označuje skupinu lidí narozených přibližně mezi lety 1995 a 2010. Jsou to tzv. digital natives – první generace, která vyrůstala v prostředí, kde internet, chytré telefony a sociální sítě byly samozřejmou součástí každodenního života.
Zobrazit heslo
Guerilla marketing
Guerilla marketing je chytrá a kreativní marketingová strategie, která pomáhá zejména menším firmám konkurovat svým bohatším rivalům. Klíčem k úspěchu guerilla marketingu totiž není rozpočet, ale skvělý nápad, který dokáže upoutat pozornost a získat zákazníky.
Zobrazit heslo
Inbound marketing
Inbound marketing je v online marketingu postaven na tzv. pull strategii, kdy zákazník aktivně hledá řešení svého problému a my u něj můžeme vzbudit zájem o náš podnik či produkt prostřednictvím souvisejícího a přínosného obsahu.
Zobrazit heslo
Aktualizováno: 01. 02. 2022
Jak si vybrat vhodnou doménu
Chcete si zaregistrovat novou doménu a přemýšlíte nad jejím názvem a vhodnou koncovkou? Tato stránka vám pomůže při výběru a správném rozhodnutí.
Zobrazit
Marketingová strategie
Marketingová strategie definuje to, čeho se má v oblasti marketingu dosáhnout.
Zobrazit heslo
Marketingový mix
Marketingový mix představuje a konkretizuje základní kroky, které daná společnost využívá k tomu, aby dosáhla svých cílů.
Zobrazit heslo
Multichannel
Multichannel je název pro strategii, kdy společnosti komunikují se svými potenciálními i stávajícími zákazníky napříč několika různými platformami. Může se jednat o kombinaci různých offline i online kanálů – jako je třeba televize, rádio, sociální sítě nebo webová stránka.
Zobrazit heslo
NPS (Net Promoter Score)
Net Promoter Score (zkráceně NPS) je jednoduchá a účinná metrika pro měření loajality zákazníků. Pomáhá firmám pochopit, jak silné je jejich vztahové pouto se zákazníky a jaká je pravděpodobnost, že je budou doporučovat dál.
Zobrazit heslo
Omnichannel
Omnichannel je v marketingovém světě označení pro způsob vzájemně propojené komunikace skrze různé kanály, platformy či zařízení.
Zobrazit heslo
Pull marketing
Pull marketing je definován jako marketingová strategie, kde je hlavním hybatelem zákazník, který aktivně hledá řešení svého problému.
Zobrazit heslo
Push marketing
Push marketing je definován jako marketingová strategie, kde podnik produkuje výrobky či služby, které pak pomocí reklamy tlačí směrem k zákazníkovi.
Zobrazit heslo
See Think Do Care
Framework See Think Do Care pomáhá lépe pochopit nákupní proces a rozhodování zákazníků. Díky tomu pak můžete navrhovat lepší komunikační strategie a taktiky. Autorem frameworku je známý marketér Avinash Kaushik.
Zobrazit heslo
USP
Unique Selling Proposition (USP), nebo také jedinečná prodejní nabídka, je marketingový koncept, který popisuje jedinečné přednosti nebo charakteristiky produktu, služby nebo značky, které je odlišují od konkurence.
Zobrazit heslo
Témata
E-shop Marketingový výzkum TikTok YouTube Instagram Tvorba obsahu SEM Remarketing Reklama Publika Použitelnost Strategie Taktika Legislativa Internet E-commerce Automatizace Webová analytika Webhosting Twitter Online Marketing Mobilní marketing Akvizice SMM Webdesign Facebook Analytika Copywriting Domény E-mailing Komunikace KPI Instagram Grafika Google Analytics Google Facebook Ads PPC SEO Marketing Sociální sítě Technologie
0
Hesel ve slovníčku