Marketingový model AIDAModel (nebo též framework) AIDA je účinným marketinkovým nástrojem, který využívá zmíněného stupňového procesu v marketingové komunikaci.
- A (Attention) – pozornost – nejprve je třeba u člověka vzbudit pozornost
- I (Interest) – zájem – informace musí následně vzbudit zájem (např. zjistit více informací)
- D (Desire) – touha – následujícím krokem je vyvolání touhy po produktu (musím to mít)
- A (Action) – akce – člověk si produkt koupí či objedná
Hlavním nedostatkem modelu AIDA je absence ponákupních efektů. Proto ho někteří marketéři rozšiřují model na AIDA(S).
- S (Satisfaction) – spokojenost – zákazník je spokojen, nakupuje znovu a doporučuje ostatním
Jak může AIDA(S) fungovat v online marketingu
Dle modelu AIDA(S) je doporučeno psát reklamní texty a navrhovat celé online kampaně.
Rozšíření marketingového modelu AIDA na AIDA(S)- A – Získání pozornosti – Pozornost můžeme získat pomocí úderného titulku PPC reklamy, banneru, odkazu ve vyhledávači a nebo přímo vhodným titulkem (nadpisem) na webové stránce.
- I – Vzbuzení zájmu – Jakmile jsme získali pozornost, je nutné prohlubovat zájem. Zájem vzbudíte nejlépe krátkým výstižným textem, který nutí člověka kliknout (u reklamy) pro více informací a nebo (na webu) číst stránku dál.
- D – Musím to mít – Na webu je třeba návštěvníka přesvědčit. Někdy více zabírají pozitivní emoce než jen logické důvody. Pokud se čtenář cítí se jako šťastný majitel výrobku či služby, cíle je dosaženo.
- A – Splnění cíle – Musíme přesvědčit návštěvníka stránky, aby jednal. Musí to být co nejjednoduší. Chceme aby reagoval a přemohl svou váhavost. Nejlépe teď.
- S – Doporučení produktu– Po koupi produktu by neměla naše komunikace ustat. Měli bychom motivovat zákazníka k doporučení našeho produktu či dalšímu nákupu. Ideální jsou v tomto kroku sociální sítě.
Původ modelu AIDA
Za autora termínu AIDA je považován marketingový teoretik a reklamní evangelista Elias St. Elmo Lewis (23. 3. 1872 – 18. 3. 1948, který model publikoval a postupně doplňoval už od roku 1899.
Posláním reklamy je přilákat čtenáře tak, že si reklamu prohlédne a začne ji číst; pak ho zaujmout, takže ji bude číst dál; pak ho přesvědčit, aby uvěřil tomu, co si přečte. Pokud reklama obsahuje tyto tři kvality úspěchu, jedná se o úspěšnou reklamu.
Elias St. Elmo Lewis — 1903
Později doplnil Elmo Lewis model ještě o čtvrtou složku – akci – a tak byl model AIDA kompletní.
Marketingová a reklamní literatura později zplodila i řadu dalších podobných hierarchických modelů.