B2B (business-to-business) je označení pro obchodní transakce mezi dvěma podniky. To znamená, že jedna firma nabízí produkty nebo služby jiné firmě, která je pak používá pro svoji vlastní podnikatelskou činnost nebo je prodává dál.
Zobrazit heslo
B2C (business-to-consumer) je označení pro obchodní transakce mezi podnikatelem a koncovým zákazníkem. To znamená, že podnik nabízí produkty nebo služby fyzickým osobám, které je používají pro soukromé účely nebo je prodávají dál.
Zobrazit heslo
Zkratka CRM je odvozena z anglického pojmu Customer Relationship Management, jenž ve volném překladu znamená Řízení vztahu se zákazníky.
Zobrazit heslo
Cílová skupina označuje konkrétní okruh lidí se společnými charakteristikami, pro které je určena určitá aktivita, produkt, služba nebo forma komunikace.
Zobrazit heslo
Generace Alfa označuje děti narozené přibližně od roku 2010 dál – tedy po generaci Z. Jde o první generaci, která vyrůstá kompletně v prostředí dotykových technologií, chytré domácnosti a algoritmického obsahu. Jsou to děti, které už v kočárku znají YouTube, mluví na Alexu a scrollují plynuleji než jejich rodiče.
Zobrazit heslo
Baby boomers je označení pro generaci lidí narozených přibližně mezi roky 1946 a 1964 – tedy po druhé světové válce, kdy došlo k výraznému populačnímu nárůstu (baby boom). V západních zemích (zejména v USA a Evropě) vyrostli boomers v období ekonomického růstu, optimismu a rozvoje střední třídy.
Zobrazit heslo
Generace X označuje skupinu lidí narozených přibližně mezi lety 1965 a 1979. Tato generace navazuje na tzv. „baby boomers“ a tvoří most mezi analogovým a digitálním světem – vyrůstala bez internetu, ale byla první, kdo ho v dospělosti začal aktivně používat.
Zobrazit heslo
Generace Y, často označovaná jako „mileniálové“, zahrnuje lidi narozené přibližně mezi roky 1980 a 1994. V některých textech se s nadsázkou objevuje i označení „Generace Já“ – odkazující na silnější důraz na individualitu, osobní rozvoj a autenticitu.
Zobrazit heslo
Generace Z (zkráceně Gen Z) označuje skupinu lidí narozených přibližně mezi lety 1995 a 2010. Jsou to tzv. digital natives – první generace, která vyrůstala v prostředí, kde internet, chytré telefony a sociální sítě byly samozřejmou součástí každodenního života.
Zobrazit heslo
Remarketing, nebo také retargeting, je v online marketingu a PPC reklamě označení kampaní, kterou jsou cíleny na uživatele, kteří již v minulosti navštívili váš web.
Zobrazit heslo