Marketingový mix

Marketingový mix 4P

Klasický marketingový mix 4P, představil v roce 1960 významný americký teoretik marketingu Edmund Jerome McCarthy. Jedná se o 4 kontrolovatelné proměnné, která dává společnost dohromady a uspokojuje tak cílový trh.

Marketingový mix 4P

• Produkt: Co prodáváte? Jaké má váš produkt či služba jedinečné vlastnosti?
• Cena: Kolik to bude stát? A proč?
• Místo: Kde bude možné vaše služby či produkty koupit? Kde bude probíhat akvizice zákazníků?
• Propagace: Jak váš produkt či službu uvedete na trh a udržíte na očích? Co způsobí, že bude o produkt či službu zájem?

Marketingový mix 5P

Rozšíření klasického marketingového mixu o další proměnnou P.

• Lidé (People): Kdo jsou lidé, co se o výše uvedené body budou starat? Mají dostatek zkušeností? Budou své úkoly zvládat a stíhat? Jak bude fungovat zákaznická podpora?

Marketingový mix 7P

Marketingový mix 4P se pro oblast služeb jevil jako nedostatečný, a bylo nutné jej dále rozšířit o další 3P:

• Lidé (People) – usnadňují vzájemnou interakci mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem.
• Procesy (Process) – podrobnější zaměření na to, jak je služba poskytována.
• Materiální prostředí (Physical environment) – pomáhá zhmotnění služby.