Bounce rate (česky: okamžité opuštění nebo míra okamžitého opuštění) je metrika používaná ve webové analytice. Představuje procento návštěvníků, kteří vstoupí na web a následně jej opustí. Jde tedy o návštěvu jedné stránky na vašem webu.
Zobrazit hesloBrand je označení, symbol nebo značka, která je spojena s určitou značkou nebo produktem a pomáhá jej odlišit od ostatních značek nebo produktů na trhu.
Zobrazit hesloBrowser (česky internetový nebo webový prohlížeč) je program, který umožňuje uživatelům internetu prohlížení webových stránek.
Zobrazit hesloBuzz marketing je jedna z taktik guerilla marketingu či WOM marketingu. Cílem je vyvolání rozruchu, poprasku, bzukotu (buzzu) o značce, produktu, firmě či akci. Jako součást buzz marketingu lze označit i virální marketing či astroturfing.
Zobrazit hesloCAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) je test, který má za úkol rozlišit, člověka od robotů, kteří se snaží zneužívat webové formuláře.
Zobrazit hesloAnglický název Custom Data Platform (CDP) bychom mohli přeložit jako Zákaznická datová platforma. Jedná se o software, který ukládá kompletní sesbíraná zákaznická data v rozsáhlé marketingové databázi.
Zobrazit hesloCustomer Effort Score (CES) je metrika, která měří jak snadné nebo naopak náročné bylo pro zákazníka vyřešit nějaký konkrétní úkol při interakci s firmou – například objednat produkt, najít odpověď v nápovědě nebo kontaktovat podporu.
Zobrazit hesloCPC — Cost Per Click (česky: Cena za proklik) — je jeden ze způsobů platby v internetovém marketingu.
Zobrazit hesloZkratka CRM je odvozena z anglického pojmu Customer Relationship Management, jenž ve volném překladu znamená Řízení vztahu se zákazníky.
Zobrazit hesloCSAT je zkratka pro Customer Satisfaction Score – česky skóre spokojenosti zákazníků. Jde o jednu z nejpoužívanějších metrik pro měření kvality zákaznické zkušenosti.
Zobrazit hesloNapište nám. Rádi vám poradíme nezávazně a srozumitelně – bez balastu, rovnou k věci. Ozveme se vám co nejdřív, obvykle do druhého pracovního dne.
Napište nám