S
Marketingový slovníček

Proč někdy e-maily nedorazí? Část odpovědi leží v nastavení SMTP – protokolu, který rozhoduje o tom, kudy a jak vaše zpráva cestuje.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

SMTP 

Co je SMTP?

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) je standardní internetový protokol pro odesílání e-mailů. Funguje jako „poštovní přepravce“ – přebírá e-mail od odesílatele a doručuje ho na poštovní server příjemce.

Jak SMTP funguje v praxi

Když odešlete e-mail, váš e-mailový klient (např. Outlook, Gmail) ho předá SMTP serveru. Ten ho přepošle na SMTP server příjemce, odkud si ho příjemce stáhne přes protokol IMAP nebo POP3.

Proč je SMTP důležité pro e-mail marketing

Pro hromadné rozesílání e-mailů (newslettery, automatizované e-maily) se používají specializované SMTP servery a nástroje jako Ecomail, Mailchimp nebo Brevo. Správné nastavení SMTP přímo ovlivňuje doručitelnost – tedy to, zda váš e-mail přistane v doručené poště, nebo ve spamu.

Klíčové pojmy kolem SMTP

  • SPF (Sender Policy Framework) – ověřuje, že e-mail byl odeslán z autorizovaného serveru.
  • DKIM (DomainKeys Identified Mail) – digitální podpis e-mailu potvrzující jeho pravost.
  • DMARC – politika, která určuje, co se má stát s e-maily, které ověřením SPF nebo DKIM neprojdou.

Bez správného nastavení záznamů SPF, DKIM a DMARC míří e-maily často do spamu – a to bez ohledu na kvalitu jejich obsahu.

Související hesla

Spam, DNS, Newsletter

Máte problémy s doručitelností e-mailů? Pomůžeme vám nastavit vše správně.


Heslo zpracoval: Marek Rolný 13. 10. 2011 (aktualizace: 26. 5. 2026)

Jste připraveni vyladit svoji strategii?