Fotografie od zákazníků místo nákladného focení
Klient neměl dostatek použitelných referenčních fotografií ani rozpočet na profesionální focení. Oslovili jsme proto ty, kteří už mají nábytek UNIS-N doma — stávající zákazníky. Fotosoutěž přinesla vyšší desítky autentických fotografií z reálných domácností a zároveň oživila vztah značky se zákazníky.
Výchozí stav
Dobrá referenční fotografie dokáže při výběru nábytku říct víc než dlouhý popis. UNIS-N jich ale neměl dostatek a rozpočet neumožňoval připravit nové profesionální focení.
Nabízela se obvyklá cesta: najmout fotografa, zajistit vhodné prostory a nafotit vystavené kusy. Taková produkce by však byla nákladná a výsledné snímky by jen obtížně zachytily, jak nábytek skutečně vypadá po letech používání v běžných domácnostech.
Rozhodli jsme se proto využít to, co už existovalo. Nejlepší reference byly přímo u lidí, kteří si nábytek UNIS-N v minulosti koupili. Stačilo jim dát dobrý důvod, aby jej vyfotili a fotografii poslali. Tím důvodem se stala zákaznická fotosoutěž.
Cíl kampaně
Cíl byl jednoduchý a měřitelný: získat co nejvíce použitelných referenčních fotografií nábytku UNIS-N přímo z domácností zákazníků, aniž bychom překročili stanovený rozpočet.
Fotografie přitom neměly být jediným přínosem. Oslovení dřívějších zákazníků zároveň nabídlo příležitost značku znovu připomenout a oživit komunitu kolem ní.
Co jsme udělali pro naplnění cíle
Soutěž jsme navrhli tak, aby se vešla do rozpočtu, byla pro zákazníky snadno pochopitelná a zároveň působila profesionálně.
Připravili jsme landing page s pravidly a podrobnostmi soutěže, vlastní aplikaci pro nahrávání fotografií a hlasování, e-mailovou kampaň a podpůrný remarketing v Skliku a na Facebooku. Každá část kampaně měla jasně stanovenou roli.
Důležité bylo také načasování. Soutěž jsme spustili v období Vánoc a propojili ji s vánočním přáním. Připomínkový e-mail jsme poslali zákazníkům, kteří si v minulosti koupili nábytek UNIS-N. Značka se jim tak mohla přirozeně připomenout a zároveň je vyzvat k účasti v soutěži. Využili jsme přitom cenově dostupný kanál, kterým bylo možné oslovit přesně vymezenou skupinu lidí.
Ukázka z úvodního e-mailinguVýsledky kampaně
Klient získal to hlavní, co potřeboval: vyšší desítky referenčních fotografií z reálných domácností svých zákazníků. Snímky byly autentické, zachycovaly nábytek v běžném prostředí a podařilo se je získat v rámci stanoveného rozpočtu.
Soutěž však přinesla víc než jen fotografie. Do hlasování se zapojilo 1 496 lidí a značka získala 111 nových fanoušků. Vedle nové sady referenčních materiálů tak klient oživil komunitu kolem značky a znovu se připomněl lidem, kteří už jeho nábytek znali.
Ukázky získaných fotografií